Ten produkt zawiera kompletny wzór żądania ograniczenia kontaktu wyłącznie do wiadomości e-mail, kierowanego do firm windykacyjnych, wierzycieli wtórnych lub pożyczkodawców, którzy nadużywają kanałów komunikacji takich jak telefon, SMS czy komunikatory.
Dokument został przygotowany zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz aktualnym stanowiskiem Prezesa UODO. W piśmie powołano się na kluczowe podstawy prawne:
RODO:
– art. 12 i 21 – prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach kontaktu telefonicznego,
– art. 6 ust. 1 – obowiązek wykazania podstawy prawnej przetwarzania danych,
– zasada minimalizacji i rzetelności przetwarzania danych.
Konstytucja RP:
– art. 51 – prawo do kontroli sposobu przetwarzania danych osobowych.
Orzecznictwo i praktyka UODO:
– dane kontaktowe nie mogą być wykorzystywane wbrew woli osoby, której dane dotyczą,
– konsument ma prawo ograniczyć kanały kontaktu do jednej wybranej formy.
Wzór obejmuje szczegółowe żądania, m.in.:
-
natychmiastowego wstrzymania kontaktu telefonicznego, SMS oraz połączeń automatycznych,
-
wprowadzenia w systemach firmy blokady kontaktu telefonicznego,
-
kierowania całej korespondencji wyłącznie na podany adres e-mail,
-
pisemnego potwierdzenia realizacji w terminie 7 dni.
Dokument zawiera także opis konsekwencji braku realizacji żądania, w tym:
– skierowanie skargi do Prezesa UODO,
– zgłoszenie naruszeń do Rzecznika Finansowego lub UOKiK,
– możliwość dochodzenia naruszenia dóbr osobistych na podstawie art. 24 k.c.
Produkt dostępny jest w dwóch wersjach:
-
Wersja czysta – do wypełnienia danymi osoby i firmy,
-
Wersja przykładowo wypełniona – prezentuje poprawną konstrukcję pisma, ułatwiając sporządzenie własnej wersji.
Dokument kończy profesjonalne zastrzeżenie prawne, jasno wskazujące, że pismo nie stanowi uznania długu i służy wyłącznie ochronie praw wynikających z RODO.
