„Zachowaj spokój – Twoje emocje nie są długiem.”
„Windykacja może próbować wywołać stres. Ty możesz wybrać spokój, wiedzę i działanie zgodne z prawem.”
Windykacja często nie polega na rozmowie czy poszukiwaniu realnego rozwiązania. W praktyce wiele firm ogranicza się do ciągłych telefonów, SMS-ów i maili, w których powtarza się ten sam komunikat: „Spłać natychmiast, inaczej czeka Cię komornik”. Takie działania są świadomym wywieraniem presji psychicznej. To jeden z najtrudniejszych momentów dla osoby zadłużonej – poczucie, że nie ma chwili spokoju, że z każdej strony jest atakowana.
Dlatego tak ważne jest, aby zmienić podejście, nauczyć się zachowywać spokój i pamiętać, że masz prawa, a windykacja nie może Cię zastraszać ani łamać psychicznie.
🔸 Naprzemienne kanały kontaktu – telefony, SMS-y, maile, często codziennie lub nawet kilka razy dziennie.
🔸 Ton wiadomości – agresywny, alarmujący: „natychmiastowa spłata”, „ostatnie wezwanie”, „sprawa w sądzie”, „egzekucja komornicza”.
🔸 Brak rozmowy o ugodzie – w większości przypadków firmy nie chcą rozmawiać o realnym planie spłaty, zamiast tego używają gróźb i straszenia.
🔸 Publiczne wpisy na tzw. giełdach długów – To jedna z metod wywierania presji psychicznej na osoby zadłużone. Choć takie wpisy bywają przedstawiane jako forma informowania o istnieniu długu, w rzeczywistości często budzą silne emocje i poczucie wstydu.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w swoim stanowisku z 2023 roku zwrócił uwagę, że publikowanie danych osób zadłużonych w tego typu serwisach może stanowić niedozwoloną formę nacisku, zwłaszcza gdy wierzytelność nie została potwierdzona prawomocnym wyrokiem sądu.
Bez wyroku sądowego publikowanie informacji o długu nie ma podstawy prawnej i może zostać uznane za:
naruszenie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (brak prawnie uzasadnionego interesu),
naruszenie prawa do ochrony danych osobowych,
a w niektórych przypadkach także naruszenie dóbr osobistych (art. 23–24 Kodeksu cywilnego).
Warto pamiętać, że do momentu wydania wyroku przez sąd dług jest roszczeniem, a nie potwierdzonym zobowiązaniem – dlatego publikacja takich danych może wprowadzać w błąd i wywoływać nieuzasadnioną presję psychiczną.
Taka taktyka ma na celu złamanie psychiczne osoby zadłużonej. Ale Ty możesz się temu przeciwstawić.
Windykacja działa według prostego schematu: jak najczęściej przypominać Ci o długu i wywoływać strach. Zaczyna się od SMS-ów, później pojawiają się e-maile z pogróżkami typu „ostatnia szansa” czy „sprawa w sądzie”, a w końcu dziesiątki telefonów każdego dnia.
Celem nie jest rozmowa o realnym rozwiązaniu czy ugodzie, ale wywarcie presji psychicznej, by wymusić natychmiastową wpłatę.
Dlaczego to działa na emocje?
🔸 Komunikaty są sformułowane w sposób dramatyczny – „komornik”, „pozew”, „ostatnie ostrzeżenie”.
🔸 Powtarzalność ataków sprawia, że osoba zadłużona nie ma chwili wytchnienia.
🔸 Brak chęci rozmowy o restrukturyzacji długu potęguje poczucie bezradności.
To powoduje, że wiele osób wpada w spiralę stresu, bezsenność i poczucie winy. A w tym stanie najłatwiej o błędne decyzje – np. zaciągnięcie kolejnej pożyczki.
Jak się odciąć i odzyskać kontrolę?
Pierwszym krokiem do odzyskania spokoju jest zmiana podejścia.
👉 Masz prawo nie odbierać telefonów. Rozmowy są nagrywane i każde słowo może zostać wykorzystane przeciwko Tobie.
👉 Masz prawo zażądać kontaktu wyłącznie na piśmie – listownie lub mailowo. Dzięki temu zachowujesz kontrolę nad komunikacją i masz dowody w ręku.
👉 Masz prawo do szacunku i godnego traktowania – niezależnie od tego, czy masz długi, czy nie.
Dlaczego warto dokumentować wszystko?
Zachowanie spokoju to nie tylko odcięcie się od telefonów. To również gromadzenie dokumentów: e-maili, SMS-ów, listów. Dzięki nim możesz później:
🔹 przedstawić pełny obraz sprawy Rzecznikowi Finansowemu,
🔹 zgłosić nadużycia do UOKiK (np. agresywne praktyki rynkowe),
🔹 skierować skargę do UODO, jeśli Twoje dane zostały opublikowane bezprawnie (np. w tzw. giełdach długów).
To dokumentacja jest Twoją tarczą – pokazuje, że nie unikałeś kontaktu, tylko żądałeś legalnej formy komunikacji.
Super Pakiet Antywindykacyjny
Wiele osób szuka sposobu, aby chociaż na chwilę odzyskać spokój. Dlatego stworzyliśmy Super Pakiet Antywindykacyjny – zestaw pism i praktycznych instrukcji, które pomogą Ci:
🔹 zażądać kontaktu tylko w formie pisemnej,
🔹 ograniczyć lawinę telefonów i SMS-ów,
🔹 dokumentować całą komunikację w sposób uporządkowany.
„To nie jest ucieczka – to odzyskanie kontroli nad własnym życiem.”
Jeśli czujesz, że kontakt ze strony windykacji przekracza granice – jest uporczywy, nacechowany groźbami, obraźliwy lub narusza Twoją prywatność – masz pełne prawo zareagować.
Takie działania mogą naruszać prawo, w szczególności:
-
🔹 art. 190a Kodeksu karnego – uporczywe nękanie (tzw. stalking),
-
🔹 art. 212–216 Kodeksu karnego – znieważenie, groźby, naruszenie godności osobistej,
-
🔹 przepisy RODO – ujawnianie lub przetwarzanie danych osobowych bez podstawy prawnej.
Gdzie zgłosić skargę lub prośbę o interwencję:
-
🔹 Rzecznik Finansowy – w przypadku nieetycznych działań firm pożyczkowych lub windykacyjnych,
-
🔹 UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) – jeśli działania mogą naruszać zbiorowe prawa konsumentów,
-
🔹 UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) – w przypadku publikacji danych lub nieuprawnionego kontaktu,
-
🔹 Policja – jeśli dochodzi do gróźb, nękania lub zastraszania,
-
🔹 Rzecznik Praw Obywatelskich – jeśli czujesz, że naruszono Twoje podstawowe prawa lub godność.
Jeśli nie wiesz, jak napisać takie pismo – skorzystaj z naszych gotowych wzorów dostępnych w Super Pakiecie Antywindykacyjnym.
🔸 Presja windykacyjna działa tak długo, jak długo pozwalasz się zastraszać. Dlatego kluczowe jest nie tylko odcięcie się od natrętnych telefonów i SMS-ów, ale również praca nad sobą.
👉 Nie daj się zastraszyć!
👉 Nie daj się złamać!
Wiedza i spokój to Twoje najważniejsze narzędzia w walce z długami.
Na naszej stronie w zakładce „Literatura” znajdziesz książki, które pomogą Ci nie tylko w wyjściu z długów, ale także w odbudowie pewności siebie i odporności psychicznej.
W zakładce „Wideo” czekają filmy z praktycznymi instrukcjami: jak radzić sobie z windykacją, jak planować spłatę długów czy jak zacząć oszczędzać.
Im więcej wiesz, tym trudniej Cię złamać. To właśnie edukacja i spokój budują fundament Twojego lepszego jutra.
Presja psychiczna windykacji to poważne obciążenie, ale nie musisz się jej poddawać. Masz prawo do godnego traktowania i kontaktu wyłącznie w formie pisemnej. Pamiętaj, że:
🔹 nie masz obowiązku reagować na telefony i SMS-y – masz prawo do spokoju i do wyboru formy kontaktu,
🔹 rozmowy pod wpływem emocji mogą zostać wykorzystane przeciwko Tobie,
🔹 wiedza i spokój to Twoja tarcza.
Jeśli czujesz, że sytuacja Cię przerasta, wsparcia możesz szukać w instytucjach publicznych: Rzecznik Finansowy, UOKiK, Rzecznik Praw Obywatelskich.
A wszystkie potrzebne wzory pism, taktyki i narzędzia znajdziesz w naszym Super Pakiecie Antywindykacyjnym.
⚖️ Ważne: Artykuł ma charakter edukacyjny i informacyjny. Jego celem jest pomoc konsumentom w zrozumieniu przepisów prawa oraz w ochronie własnych praw. Nie stanowi porady prawnej ani oceny działań żadnej instytucji finansowej.
💬 Przykłady zawarte w artykule mają charakter poglądowy i nie odnoszą się do konkretnych firm, osób ani instytucji.
🔴 Masz prawo powiedzieć „STOP” nękaniu.
Jeżeli kontakt ze strony windykacji jest uporczywy lub wywołuje u Ciebie stres i poczucie zagrożenia, masz pełne prawo jasno postawić granice. Prawo chroni Cię przed nękaniem, presją psychiczną i naruszaniem Twojej prywatności – niezależnie od sytuacji finansowej, w jakiej się znajdujesz.
👉 Pobierz: „Wezwanie do zaprzestania nękania”